sistema de gestion de calidad

1. Infografia estandarizacion de procesos
   

Empresa seleccinada

Classic jeans

classic Jeans es una empresa de confección dedicada a la fabricación de prendas de vestir.

Nuestro fuerte, principalmente es la producción de jeans, utilizando estándares de calidad e innovaciones en diseño. La empresa fue fundada en 01 de noviembre de 2013. Actualmente emplea 589 (2023) personas

MATRIZ DOFA EMPRESA CLASSIC JEANS

MATRIZ DE PARTES INTERESADAS, NECESIDADES Y EXPECTATIVAS

MAPA DE PROCESOS

Caracterización de un proceso misional de la empresa classic jeans

Matriz política, objetivos e indicadores de la Calidad

GRACIAS

Integracion y Evaluacion

POLITICA INTEGRADA EMPRESA CLASSIC JEANS

• Políticas HSEQ de la empresa classic jeans

Política Integrada HSEQ (Calidad, Seguridad y Salud Ocupacional, Medio Ambiente) para

la empresa de confecciones classic jeans

• En classic jeans estamos comprometidos con proteger la salud y la seguridad de las personas, trabajar en armonía con el medio ambiente y promover permanentemente una cultura de HSEQ a través de la gestión de los riesgos y oportunidades asociados a los procesos de fabricación de prendas de vestir.

• Nuestro compromiso es prestar un servicio de calidad enfocados en la necesidad del cliente y para esto contamos con nuestro mejor activo que es recurso humano competente creativo y enfocado en cumplir los objetivos laborales mediante la calidad como máxima prioridad y generando valor y satisfacción nuestros clientes promoviendo la salud y seguridad en nuestros colaboradores y el cuidado del medio ambiente.

• Promover y mantener buenos niveles de seguridad y salud en el trabajo, ambiental y de calidad, debido a que estos propósitos son importantes para la eficaz realización de nuestras operaciones con impacto en la calidad en las prendas que diseñamos.

• Asignar los recursos necesarios que permitan la implementación de programas y acciones basadas en buenas prácticas empresariales, que contribuyan con el mejoramiento de la calidad de vida en el trabajo, control de los riesgos laborales, la prevención de la contaminación, calidad del servicio y satisfacción de las partes interesadas.

• Esta política de seguridad, salud en el trabajo, ambiente y calidad debe ser conocida y practicada por todas las personas que conforman la empresa, por lo cual será actualizada, divulgada y comunicada en forma permanente y estará disponible para todos nuestros colaboradores y grupos de interés.

OBJETIVOS INTEGRALES

OBJETIVO:

Reducir elimpacto ambiental delas operaciones dela

empresa

NORMA A LA QUE APLICA: ISO 14001:2015

UTILIDAD DEL OBJETIVO: permite evaluar el manejo adecuado de residuos

OBJETIVO 2

objetivo 3

Plan de mejora

Integrar todos los procesos del medio ambiente calidad y seguridad y salud en el trabajo para realizar una gestión más efectiva

Realización

Buscar espacios para implementar todo lo relacionado con las normas ISO, buscando un método de comunicación interna donde todos los participantes de la empresa tengan acceso a esta información y puedan velar por su cumplimiento.

·Incentivar la cultura de mejora continua en todos los aspectos del sistema integrado de gestión

Realización

Diseñando un sistema donde se capacite al personal, que retroalimente a cada colaborador para poder evaluar a las personas cuando se estén implementado. De igual manera hay que estar revisando estos sistemas para saber si se está efectuando de la mejor manera.

·Priorizar el enfoque en la salud laboral, mental y el bienestar del personal como parte de SIG

Implementar sistemas de aprendizaje para que se logre identificar cuando una persona no se sienta bien, cuando emocionalmente no esté bien.

Realización

Realizando campañas o actividades de salud y bienestar en el trabajo, identificar áreas de mejora, fomentando programas de promoción para la salud mental, incorporando mecanismos para el crecimiento emocional y también laboral.

Auditoria

Auditoria

Documentos aplicables (Incluye los de ley si aplican):

Revisar la documentación relacionada con el proceso de Gestión de Compras

Verificar los registros de compras y la documentación asociada para evaluar el

cumplimiento de los requisitos de las normas ISO 14001, ISO 9001 e ISO 45001

Ley 99 de 1993

Ley 1562 de 2012, Ley 1616 de 2013

Criterios de la auditoria Requisitos de las normas

ISO 9001:2015: sistema gestión de calidad, Control de Calidad en Materiales

ISO 45001:2018: instalaciones e infraestructuras de la cadena de suministro, cargue y descargue de materiales, el cumplimiento de la política de seguridad y salud en el trabajo.

ISO 14001:2015: Políticas y procedimientos de la compañía en materia ambiental. Legislación y regulaciones aplicables.

2. Enlace del video

https://youtu.be/kxKCm6y1rg0

Conclusiones

La implementación de un Sistema Integrado de Gestión de Calidad se hace posible en la medida que se logra armonizar los elementos implícitos en este, de manera que permita a la organización responder de manera pertinente y eficiente a todas las partes interesadas.

No obstante, la normatividad base tomada en cuenta para el desarrollo de la Implementación de un Sistema Integrado de Gestión de Calidad, puede ser adoptado, ajustado e implementado a cualquier tipo de empresa.

En conclusión, la implementación de un Sistema Integrado de Gestión HSEQ resulta

fundamental para garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad, seguridad, salud

ocupacional y protección del medio ambiente en una organización de igual manera La integración de las normas ISO permite un enfoque holístico y eficiente en la gestión de los procesos, promoviendo la mejora continua y el logro de los objetivos establecidos.

INTRODUCCION

En la actualidad las organizaciones con su afán de ser pioneras en sus diferentes mercados están llevando a cabo la integración de los sistemas integrados, los cuales le ayudan a mejorar sus procesos, a mejorar la calidad de sus productos, minimizar gastos, optimizar recursos, ya estos sistemas integrados son una herramienta que ayuda a impulsar y a mejorar cada departamento de la empresa.

La implementación de metodologías y el uso de herramientas operativas administrativas que ayuden a alcanzar una eficiencia y una mejora continua de la organización son tan necesarias como el mismo capital económico y humano, para poder mantenerse exitosamente a lo largo del tiempo. Los SIG, en los que se acoplan componentes de calidad, buen desempeño ambiental y cuidado de la salud y seguridad del personal, constituyen, sin lugar a duda, una de las herramientas contemporáneas predilectas de las organizaciones

Esta investigación fue realizada con el fin de informar e instruir sobre los sistemas integrados de gestión de los cuales hablaremos sobre los beneficios que brindan a las organizaciones, como actúan siendo utilizados como una herramienta y otros aspectos relevantes sobre su implementación.

OBJETIVOS

• ·Apropiar los conceptos de los sistemas integrados de gestión y su aplicación en las organizaciones.
• ·Comprender como actúan los sistemas integrados de gestión siendo utilizados como una herramienta en el fortalecimiento de las empresas.
  
• Entender los beneficios de implementar las normas ISO en una organización
  

METODO

Búsquedas bibliográficas

La información recolectada para el presente artículo fue sistematizada y analizada a partir de la revisión de varias referenciastécnicas realizadas en torno a SIG en los últimos años, de acceso abierto; gracias a esta información se pudo presentar sistemáticamente la información de una manera sucinta, pero que permita resaltar los aspectos más relevantes en cuanto a SIG se refiere.

METODOS

• Criterios de selección
  

Las bases de datos seleccionados en su mayoría son elaboradas por universidad, revistas o libros los cuales brindan un gran aporte, ya que provienen de fuentes que gozan de confiablidad, así mismo aumentan la perspectiva de las futuras investigaciones.

En la bases de datos seleccionadas, se identificó que la variable sistemas integrados de gestión , hoy en día, es de gran importancia para toda empresa u organización, ya sea pública o privada, debido a que ésta ayuda a incrementar su productividad mediante y la mejora del desempeño laboral, así como también logra una actitud positiva por parte de los trabajadores en beneficio de la organización, además de la identificación de sus competencias y conocimientos, todo ello va a fortalecer su compromiso de pertenencia en la organización

Recuperación de la información- fuentes documentales

Se revisaron 12 citas bibliográficas de las cuales 8 han sido excluidas debido a que estas no proporcionaban información adecuada para la realización de este articulo por motivos que eran de diferentes características.

METODO

Fuentes documentales

de las fuentes documentales seleccionadas muestran semejanza en su relevancia y calidad de datos; las fuentes documentales que se consideraron materia prima para la elaboración de articulo fueron las siguientes: base de datos de la universidad, libros y revistas que allí se muestran entre otros.

Como fuente secundaria se recopilaron, reorganizaron y se resumieron informaciones contenidas en las fuentes primarias. Para este trabajo, se tomó en cuenta las siguientes páginas: Science Direct y SageJournals, Dialnet, Scielo, entre otras.

Evaluación de los artículos seleccionados

Para los artículos seleccionados que consolidación la información, se consideraron los siguientes puntos con la finalidad de evaluar la calidad del producto final:

Integralidad: El nivel de la literatura que se reviso fue exhaustiva, los que los artículos que han sido considerados cuentan con información completa y relevante en referencia a la variable de estudio para este artículo de revisión.

- Perspectiva: Los artículos científicos seleccionados contienen relación en base a los objetivos de la investigación.

- Análisis: Tras un profundo análisis de cada artículo, se evidencia que poseen información donde detallan las cualidades de las diferentes fuentes de investigación, lo que permite extraer sus resultados y conclusiones.

- Síntesis: Por los distintos elementos que reúnen, se obtiene un conjunto de ideas principales que son materias relacionadas con el presente trabajo de investigación. - Utilidad: ayudaron en la tarea de realizar comparaciones entre los diferentes artículos.

DESARROLLO Y DISCUSION

¿Cómo ha sido la evolución de los Sistemas Integrados de Gestión desde su concepción?

Sobre los sistemas integrados de gestión y su integración, quizás uno de los tratados más interesantes sea el desarrollado por Ferguson Amores M.C., García Rodríguez M. y BornayBarrachina M.M (1). Enéste se hablade la evoluciónde los diferentes métodos de implantación, así como los principios y claves para lograr una eficaz integración de las diferentes normativas.

Teniendo encuenta que durantelos años noventasurgieron diferentes normas o estándares nacionales, europeos e internacionales para la calidad ISO 9001, protección

medio ambiental ISO 14001, reglamento EMAS, seguridad e higiene en el trabajo BS 8800 y BSI - UK; OHSAS 18001 y 18002 - USA, la responsabilidad social SA8001, y algunas otras específicas para los sectores de automoción o aeroespacial, imposibilitó, dado el elevado coste, la gestión de las diferentes normativas por separado, obligando a la integración de estas, ahorrando de forma importante en el número de documentación y registros emitidos., en aquellos tiempos se comprendió que entre la documentación exigida por las normas ISO 9001:1994 e ISO 14001:1996 existían diferencias, pero también importantes similitudes que permitían reducir el esfuerzo y costos invertidos en la implantación si se unificaban. Durante ese periodo, la integración de sistemas estaba limitada a los sistemas de gestión de calidad y medio ambiente basados en las normas ISO vigentes en aquel momento. Además, su finalidad era la simplificación de estructuras documentales de dichos sistemas de gestión, sin tener en cuenta otros aspectos. Asimismo, la integración con el sistema de gestión de seguridad y salud laboral no se contemplaba debido a la inexistencia de una norma ISO relacionada con esta materia.

Tras un estudio en el que se hizo una comparación entre las diferentes normas sobre seguridad y salud ocupacional, la OHSAS 18001 adquirió un papel fundamental en el marco de integración de sistemas, contemplándose dentro del alcance de integración.

Actualmente no contamos con un estándar internacional sobre seguridad y salud laboral, estamos a la espera de la publicación de la nueva ISO 45001 que sustituirá a la actual OHSAS 18001. Del mismo modo, las normas ISO 9001 e ISO 14001 también han sufrido modificaciones a lo largo del tiempo y en concreto, ahora se encuentran en un proceso de revisión que finalizará con la publicación de las normas

DESARROLLO Y DISCUSION

LINEA DE TIRMPO NORMAS ISO

DESARROLLO Y DISCUSION

¿Cómo estos sistemas actúan como una herramienta de

fortalecimiento para la competitividad empresarial?

Los sistemas integrados de gestión son un tema que sigue ganando adeptos y, cada vez más, sobre todo producido por las grandes competitividades que se dan en todos los sectores. Podemos ver otra imagen sobre la implantación de un sistema de gestión de calidad que creo tiene mucho interés de un artículo de (2) Loreto del Río Bermúdez.

en un mundo cada vez más competitivo, el desarrollo de habilidades tanto personales como organizacionales, se transforma en una herramienta indispensable para afrontar una difícil y cambiante realidad. Los problemas y las circunstancias que se presentan son cada vez más complejos y en ese contexto, diariamente, los directivos tienen que afrontar decisiones de planificación de actividades, de coordinación y organización, de asignación de recursos, de Un sistema de gestión empresario es una herramienta que no puede estar ausente en la vida de una organización, pues tiene como finalidad la mejor y más eficiente asignación de los recursos de los que dispone, con el objetivo de obtener los mejores resultados posibles.

En un sistema de gestión administrativo, la etapa de control de gestión es sin lugar a duda la más relevante, a través de los diferentes estándares establecidos, la comparación del desempeño con esos estándares y la detección de las causas que las originaron se dispondrá de información para realizar acciones correctivas y preventivas para que los resultados finales estén cercanos a los objetivos esperados.

El sistema de control de gestión está destinado a proporcionar ayuda a los diferentes niveles de decisión de una empresa, para coordinar las acciones necesarias en función de conseguir los objetivos propuestos, en los distintos plazos establecidos.

Por lo tanto, una gestión estratégica es un instrumento que permite a los directivos organizacionales mantener una situación de equilibrio con el contexto, adoptando una postura de adecuación a los cambios sufridos por el entorno, utilizando de la mejor manera los recursos disponibles.

Sistemas de gestión de calidad

En el comercio es manifiesta la necesidad de contar con sólidos sistemas de gestión de calidad. Un sistema de calidad debe estar basado en un producto que surge de una cultura organizacional obtenida a partir del desarrollo de habilidades y hábitos de trabajo.

La gestión de la calidad es el último eslabón de un proceso de mejora continua que conduce a la calidad total, en la cual las necesidades y expectativas de las personas son los aspectos principales en los que hay que focalizar los esfuerzos organizacionales.

Estos esfuerzos deben estar dirigidos a detectar y comprender los cambios que en la actualidad se producen sin pausa y en muchas ocasiones rápidamente, cambios que requieren una atención y administración permanente y una planificación cuidadosa.

Los sistemas integrados de gestión

Las actividades que realizan las empresas no solo tienen efectos sobre la calidad del producto final, también lo tienen sobre la seguridad y la salud de las personas involucradas en las operaciones y en el medioambiente.

A esos efectos se los llama externalidades, que pueden ser positivas o negativas, y para evitar o prevenir que estas últimas se produzcan existen los sistemas de gestión integrados, que vienen a constituirse en una poderosa herramienta a disposición de las empresas para mejorar su competitividad.

DESARROLLO Y DISCUSION

¿Cuáles son los beneficios de implementar estas normas ISO en las organizaciones en términos de mejora de procesos y procedimientos?

Según Jorgensen, los beneficios de la integración de las normas ISO directos debidos a la correspondencia y coherencia son la reducción de costes administrativos y de auditoría por la mejora de la coordinación.

El resultado directo es un crecimiento tangible y unos mayores beneficios entre los que destacan

: Optimización de los procesos: mejora en los tiempos de ejecución, pero también en la efectividad, lo que contribuye al aumento de la productividad.

Beneficios internos:

Incrementar la eficiencia de los procesos.

Controlar y reducir costes por prácticas ineficientes.

Facilitar el cumplimiento de plazos.

Evitar desviaciones en los presupuestos.

Disminución de errores

Una de las ventajas principales se basa en la disminución sustancial y, en algunos casos, la eliminación de errores y los fallos dentro de los procesos. En general, al producirse un error es posible que afecte a las demás áreas de la organización.

Por esta razón, luego de implementar un sistema de gestión; la identificación y seguimiento de los procesos de negocio permite saber qué puede afectar a la empresa y, en ese sentido, seguir los protocolos y estándares para reducir al mínimo la probabilidad de fallos.

Implementación simplificada

La implementación de un sistema integrado de gestión, por lo regular se produce muy rápido y simple. Esto se debe a que todos los departamentos de la organización pueden adoptarlo de forma simultánea, disminuyendo los esfuerzos, el trabajo y el uso de recursos en esta tarea.

Lo mismo sucede con la limitación de los manuales de gestión. Lo que ocasiona que los procesos sean realmente simples y no se necesiten grandes conocimientos o dedicación para llevarlos a la práctica.

Ahorro de tiempo

Gracias a los sistemas integrados de gestión los criterios corporativos se logran alinear. Como consecuencia de esta situación, es posible reducir los tiempos de ejecución de las actividades, dado que ya que no es necesario duplicar esfuerzos para obtener resultados.

En muchas organizaciones existen inconvenientes con la comunicación entre diferentes áreas, un hecho que produce que las tareas puedan verse afectadas a causa de la duplicidad.

En ese sentido, un sistema integrado anula mitiga e incluso elimina estos casos. Esto se debe, principalmente, a que segmenta los alcances y responsabilidades por departamento.

DESARROLLO Y DISCUSION

¿Cómo los Sistemas de Gestión contribuyen al aumento de la productividad y a la optimización de recursos?

importancia de la implementación de las normas ISO como una herramienta estratégica para optimización de recursos y lograr beneficios significativos. Estas normas internacionales se enfocan en la optimización del uso de materiales, equipos y mano de obra, brindando un enfoque sistemático y basado en datos para lograr una ventaja competitiva.

Dicho lo anterior las normas ISO son fundamentales en una empresa u organización ya que ayudan a eliminar inutilidades, ayudan a mejorar los procesos. Para ser más específicos la norma ISO 9001 no solo trata de calidad, sino que su enfoque holístico permite identificar áreas de mejora y reducir costos indirectos. Al establecer indicadores de desempeño y realizar análisis de datos, las organizaciones pueden identificar procesos ineficientes y oportunidades de ahorro. Además, la ISO 9001 impulsa mejoras en la eficiencia operativa, lo que permite a las empresas producir más en menos tiempo y con menos recursos, generando así una reducción de costos de producción y, en última instancia, un aumento de los márgenes de ganancia.

En cuanto a optimizar recursos ya mencionamos la norma iso 9001, pero para mejorar la productividad tenemos la norma iso 45001 ya que es una poderosa herramienta que ayuda a optimizar la productividad a través del bienestar de los trabajadores; al priorizar la salud y la seguridad en el trabajo, con esto las organizaciones pueden reducir los riesgos laborales mejorando la moral de los trabadores y aumentar la eficiencia.

De esta manera o con estas dos normas los sistemas de gestión contribuyen a aumentar la productividad y a optimizar los recursos.

DESARROLLO Y DISCUSION

5. ¿Como puede una empresa implementar los sistemas de gestión?

Un Sistema Integrado tiene un alto consumo de información confiable. Información inmediata, transparente y constante. Por ello, las organizaciones que ya transitan por el camino de la transformación digital, automatizando y digitalizando Sistemas de Gestión, encontrarán un escenario propicio para alcanzar la integración total con mayor facilidad.

Con esto resuelto, los pasos a seguir son:

1. Definir los Sistemas a integrar

El primer paso es establecer los Sistemas de Gestión que se integrarán. En principio, resulta buena idea pensar en Calidad, Medio Ambiente y Seguridad y Salud en el Trabajo. Hacerlo así allana el camino para futuras incorporaciones, como Compliance, gestión anticorrupción, Seguridad de la Información o futuras actualizaciones o publicaciones de ISO.

2. Asignar responsabilidades

Designar un equipo encargado del proyecto, en el cual se destaque un director o coordinador, sería el siguiente paso. Para las organizaciones que ya han implementado sistemas separados, los profesionales encargados de ellos son candidatos ideales para conformar el equipo integrador, al igual que directores de áreas relacionadas con cualquiera de los Sistemas a integrar.

3. Planificar la integración

Esto incluye elaborar un cronograma, disponer de los textos de cada uno de los estándares, comprender los requisitos, definir tareas a realizar, asignar responsabilidades unitarias, establecer plazos de entrega, solicitar recursos y elaborar un plan detallado de acción.

4. Notificar a todos los interesados

Implementar un Sistema Integrado de Gestión es una tarea que involucra a muchas personas y partes interesadas dentro de la organización. El último paso, antes de entrar en la integración efectiva, es notificar a todos sobre el proyecto, su alcance, los objetivos que se persiguen y el cronograma de actividades.

Argumentación critica de resultados

La revisión de los artículos tiene el propósito de mostrar y analizar los sistemas integrados de gestión en las diferentes organizaciones y las ventajas de su implementación. Las repercusiones en las operaciones internas y externas como también, físicas y psicológicas en los trabajadores y la mejora en la prestación del servicio. La importancia que tiene la intervención directa de la alta dirección y principalmente del área Recursos Humanos. Por último, hay que destacar que las organizaciones serán exitosas al considerar la implementación de estos sistemas integrados.

Conclusiones

En el presente artículo de revisión se hizo un análisis profundo con relación a los sistemas integrados de gestión y las normas ISO que lo conforman, por lo que se requirió cuestionar cada uno de los artículos indagados, por lo que se concluyó que:

En un mundo globalizado y cada vez más competitivo, las empresas deben adaptarse para ser más eficaces y eficientes para lograr cumplir con sus objetivos y para eso deben implementar nuevas formas y es donde muchas están implementando la incorporación de los sistemas integrados de gestión (SIG) los cuales están diseñados para manejar múltiples aspectos de las operaciones de una empresa y con su implantación se busca eliminar redundancias y mejorar la eficiencia.

Referencias bibliográficas

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·De Piero, C., Desancio, L., & Mansilla, G. (2018). Beneficios y dificultades de mantener un Sistema de Gestión de Calidad certificado bajo normas ISO 9001. Universidad Nacional de San Martin. https://research-ebsco-com.bibliotecavirtual.unad.edu.co/c/qcagk4/search/details/2pp2rtbi5f?limiters=FT1%3AY%2CFT%3AY&q=normas%20iso%20y%20su%20implementacion%20

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·Moloche,silva,Mario Martinhttps://repositorio.autonoma.edu.pe/bitstream/handle/20.500.13067/1276/Moloche%20Silva%2c%20Mario%20Martin.pdf?sequence=1&isAllowed=y

GRACIAS